浙江交通集团峡口中心所党支部深入贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，对标争做一流企业，紧紧围绕中心工作，着力以问题为导向，启动“红色引擎工程”，激发团队新活力，全面提质增效。

　　烧旺“红色熔炉”，坚定理想信念

　　党内政治生活是锻炼党性，提高思想觉悟的熔炉。党内政治生活，严起来实起来。没有严肃健全的组织生活，党员管理教育成为空中楼阁。

　　峡口中心所党支部扎实开展“四个规范化”提档升级活动，不断推进方法创新，使党内生活既严肃认真，又生动活泼，增强吸引力和感染力。根据人员调整情况，按照有关文件要求和程序，认真做好两次支部书记改选工作，实现机构设置规范化。在二楼设立党员活动室，上墙相关党建制度，公开党务。同时借助互联网+，建立党建QQ群、党建微信群，关注“共产党员”微信公众号，加强业余学习，实现阵地建设规范化。认真落实的“三会一课”制度，2019年3月以来，召开了支部大会14次，党课每季度一次，共4次。党支部定期开展“支部主题党日”活动，结合党员需求，做到形式多样化，开展了 “缅怀革命先烈，弘扬爱国精神”参观革命根据地活动、组织清漾廉政文化基地学习“清风促廉”活动等共计9次，深受党员欢迎。通过主题党日的开展，不断增强党员干部的四个意识，严格规范党内政治生活，进一步激发党员创先争优的热情，实现了组织生活规范化。严格按照要求发展党员，通过民主测评、群团推优等程序，确定1名入党积极分子。党员按月及时交纳党费，认真履行党员义务，实现了党员管理规范化。

　　“四个规范化”提档升级方案就如指南针，明确基层党建方向，提升党建工作的制度化、规范化、科学化。党员经过党内政治生活淬炼，不断自我反省，自我净化，自我提升。

　　培育“红色头雁”，发挥标杆作用

　　头雁展翅，群雁奋飞。头雁先飞，群雁齐追。峡口中心所党支部以达到“政治素质好、思想作风好、服务群众好、工作业绩好、廉洁从业好”的“五好”党员标准为目标，对照“五亮五带头”要求，党员全方位进行体检，查找问题，制订整改措施，确保整改提升。每位党员立足岗位做红色头雁，力争比其他员工做得多一点，做得好一点，做得细一点，做得实一点。

　　在党员响当当主题活动，结合党员积分制，让党员先锋指数具有直观性、可视化、可比性。通过每月、每季度公布积分，有效激发党员比、赶、超的创先争优意识，使支部每个党员都有进步、过得硬，始终发扬志愿服务精神，不忘初心，更好地释放党员能量，发挥榜样作用。

　　综合管理员郑汉敏牵头“学习头雁”项目，通过制作APP学习软件，不定期上传党建知识、重要的精神和文件等，以及在APP中通过开展“知识考试”等措施，全面加强了支部党员的理论知识的学习，提升了员工的业务素质。安全员党员郑华英负责“安全头雁”项目，带领全员学习安全知识，从新员工的培训到每月的安全培训，从理论到实践，切实加强了全员的安全意识。班组党员童云华做好班组领带作用，打造了“服务头雁”项目，从练习微笑自然度、服务专注度，提升操作速度、卫生保洁等方面下功夫，加强对班组的监督指导，打造明星班组。

　　激活“红色因子”，锻造“交投铁军”

　　一个党员就是一面旗帜。峡口中心所党支部激活“红色因子”开展“1+1”活动，即每位党员立足岗位，发挥特长，自主领办一个项目，加联系一个班组。

　　支部书记领办美丽站所建设项目，以“党建+同心圆”为载体，采取“三化”小举措，建设“馨.香”美丽站所初见成效。对标集团公司争做世界一流企业，确定争创“一流服务窗口”目标为圆心，党支部把努力方向指给大家，要求所有人身兼责任，把中心目标放在心上，让每个人为共同的目标一起奋斗。党支部通过党务公开、阳光管理、民主决议，切实发挥政治堡垒作用，带领全体员工齐心共画环境美、人文美、服务美、行为美的同心圆。

　　洁化工作环境。员工自己动手设计置办。休息室增加柜子和绿植；原先陈旧办公桌换置6张集体卡座、更换强化地板35平方、更换办公门12扇、将办公室的窗帘更换为柔纱窗帘，增加美观度和采光度；购置绿植23盆，物品定点定位摆放；更换LED灯38盏，打造良好的办公照明环境。对中心所食堂进行了改造，增设了热水器、开水机、洗碗池、食堂吊顶改造，对中心所50平方餐厅墙面进行了重新刷漆，将用餐桌子改为4张小长桌，并铺上风格清新的桌布，温馨的布置改善了员工的就餐环境餐厅及洗手间装饰画5幅，书法作品上墙6幅。

　　美化庭院环境。庭院内35盏路灯灯杆进行刷漆“靓”化，增铺草皮 155平方，改造菜园160平方，并用沥青铺平菜园小径，将菜园四周进行硬化增加栅栏，将菜园美化为庭院里的“小花园”。

　　优化休闲场所。增设14平方的母婴室，并购置了婴儿床、护理台、柜子、沙发、爬爬垫等，让哺乳期员工安心上班，也为过往有需要的司乘提供更多周到的服务。

　　在大家共同努力下，美丽站所建设初见成效。畅、洁、绿、美的工作环境,令员工舒心。

　　通过党员领办项目，有效激发红色因子活力，提高了工作效能,增强了团队凝聚力。在党支部号召下，全体员工铆足劲，强化培训，提升技能，打造温馨服务名片，提高了司乘满意度。

　　打造“红色服务”， 宣贯“一家亲”理念

　　峡口中心所党支部对照深化优化服务提升年活动，亭外服务服务质量有待进一步提升的问题。党支部秉承以司乘为亲人，以员工为家人的服务理念，从三方面入手，营造温情和谐的家氛围。

　　服务中心工作。针对人员调整较为频繁，新员工较多，业务水平及操作速度等方面参差不齐的现状，党支部群策群力，开展“不落下一个”活动，由骨干党员组织全员文明服务培训，宣贯“一家亲”服务理念；展开“一对一帮扶”行动，通过微信逐个点评服务不足之处以及相应提升措施，并每周跟踪整改情况，实行以来文明服务提升效果显著。同时，每月开展优秀班组、打假班组、优秀班长、文明服务之星、进步之星等评比，营造你追我赶的良好氛围。目前，员工的操作速度、微笑服务达到公司标准。

　　服务员工。党员在走动式管理中，加强谈话谈心，帮助员工不断成长；在所务例会中，讲解文明服务要领；在每日微信点评中，助力服务质量提升；在日常管理中，积极采纳员工建议，提升食堂伙食。同时，党支部积极宣传传统文化，组织员工中秋节吃月饼话团圆，端午包粽子、重阳节问候老人等活动，传承中华优良美德。

　　服务司乘。党支部开展客户回访，营运调查，积极了解客户需求，拓展亭外服务内涵；加强与高速路政、交警、公安联勤联动，为司乘提供安全畅通行车环境。党支部积极履行社会责任，建立司乘服务群，做好提前服务；开展交通安全知识进校园活动，提高学生和家长的高速交通安全意识，反响良好；组织保护环境公益志愿活动，弘扬正能量。

　　峡口中心所党支部着力建设服务型党支部，以一片赤诚爱党爱国爱企心，积极打造 “红色服务”，奉献社会，赢得了广大司乘的认可。（汪根利）