随着暑假到来,太平国际机场“邮寄儿童”业务量猛增,已有500余名无人陪伴儿童被“邮寄”到全国各地。
据机场工作人员介绍,为了让这些“邮寄儿童”安全、快乐出行,他们专门开设了“无人陪伴儿童”服务站,保证这些特殊的旅客从办票、安检、候机到登机得到全程陪护。同时,机场还推出“爱心短信平台”服务,即在无人陪伴儿童乘坐的航班起飞后,问询处的工作人员立即给对方机场接站的家属发信息,告知旅客已平安登机以及飞机的实际起飞时间和到达时间。
机场工作人员提醒家长,目前正值暑运高峰,在为孩子办理“无人陪伴儿童”客票时,应提前3至7天前往航空公司直属售票点购票,并填写儿童的相关资料。如果购买了一般儿童机票,到机场后再提出办理无人陪伴儿童服务手续,航空公司一般不予办理。出行时,家长要自行将儿童送到机场,并先至机场问询台办理手续。随后,机场工作人员会将标有乘机儿童姓名、年龄、家庭住址、接送家长、联络方式、目的地等内容的档案卡片,连同专用的“无人陪伴儿童卡”一起带在这些小乘客身上,以便同机组交接。
(责任编辑:林汇东)