直播平台高价挖人成竞争常态 实名认证如何落实

　　热门主播跳槽影响数百万下载量 平台动辄支付上百万元签约费

　　网络直播平台高价挖人现象调查

　　自网络直播兴起以来，各大直播平台就备受资本青睐。经过几年的发展，网络直播行业的格局已经形成。以斗鱼、虎牙为首的几大头部平台牢牢占据了大部分市场，而随着虎牙的成功上市，“中国游戏直播第一股”的诞生，虎牙风光无限。

　　不过，在映客、斗鱼等平台的上市狂欢背后，一些直播从业者似乎忘记了直播行业乱象丛生的问题。近日一则关于网络主播因拒赔违约金而被拘留的消息，又引发了关于网络直播行业的争议。

　　互挖墙脚成竞争常态

　　媒体报道显示，此次被拘留的女主播“入江闪闪”原为触手TV人气颇高的主播。离开老东家之后，“入江闪闪”便跳槽到虎牙成为其平台主播。随着主播“入江闪闪”被拘留，网络舆论四起。

　　“事实上，在网络直播行业，主播跳槽和平台帮助主播支付违约金都不是一件新鲜事。不过，因为违约金的事情被拘留，这在网络直播行业的确是首例。”从事网络主播经纪人行业的白讯(化名)对记者说，目前尚不清楚虎牙究竟有没有对“入江闪闪”的违约金作出赔付行为。

　　在受访的业内人士看来，此次事件给整个网络直播行业敲响了警钟。长期出现的高价挖人乱象如果再不解决，或将成为网络直播行业未来发展的最大拦路虎，影响主流网络直播平台的后续发展。

　　为什么这么说？白讯告诉记者，随着网络直播行业发展，主播与平台的关系正在发生一些细微的变化，“虽然主播目前依然还是直播平台最优质的资产，但平台需要把握好平台与主播之间的关系平衡，一味抬高主播的方式将难以持续”。

　　直播平台一直以来都非常倚重头部主播，因为能为平台带来丰厚的利润，这无疑是直播平台相互挖人的起因。

　　在直播平台家常便饭式的挖人大战中，最受争议的一个话题莫过于主播跳槽后的天价违约金，这也是“入江闪闪”被拘留的问题所在。

　　“一般情况下，粉丝不一定会在固定的平台观看直播，更多的是跟着自己喜欢的主播转换平台，以至于挖主播意味着挖用户，从而给平台带来华丽的业绩。”目前在北京经营主播经纪培训业务的胡云晓说，“一个主播的去留可能会带来300万至400万的下载量或者卸载量。而这些用户和下载量正是各大直播平台最看重的东西。与这样庞大的流量和下载量相比，主播动辄上百万元甚至上千万元的签约费似乎也就稀松平常了。”

　　不过，曾经看似顺理成章的事情，在各大平台疯狂挖角之下也开始出现变化。

　　白讯告诉记者，过去，从其他平台挖到一个有影响力的主播，直播平台很快就可以获得大量用户，这直接诱发了平台高价挖人的行为。不过，由于各大平台挖人行为越来越频繁，主播身价只会提升很难下降，平台挖主播的成本也快速提升，由此也出现了很多主播的身价与效果不成正比的情况。“这样一来，高价挖人反而成为行业毒瘤，不仅加大平台的运营成本，还给主播带来非常不好的影响。因为主播恶意跳槽这种行为并不值得提倡”。

　　风光褪却尽是发展危机

　　曾有资深业内人士透露：“一个直播平台想要培养好一名头部主播只需要搭上几百万元的市场费用即可，而相比之下，挖来一个竞争对手的头部主播，没有8位数肯定是下不来的。”

　　“这样频繁的挖角无论是对平台还是对整个行业来说都不是什么好事，恰如饮鸩止渴。”白讯说。

　　“这个乱象必须要解决，未来直播行业真正比拼的还是良性竞争能力，要通过一些好的内容和主播留住活跃用户。”胡云晓说。

　　而除了大平台之外，各种网络直播工作室(有的又称家族或者公会——记者注)也是以各种各样的方式试图分羹网络直播市场。

　　“分两种，一种线上，一种线下。线上的工作室属于前期投资小、人员成本低，采取轻资产重数量的模式，更多的时候还需要靠一点忽悠才能够立足。这种工作室初期投资很小，基本上配置一部手机、一台电脑，让几个略懂直播或者爱好看直播的朋友帮忙转发朋友圈即可，主要业务来源靠朋友圈，类似微商的模式。”白讯说，这种模式的好处在于成本低、传播数量快、不分地域等。但是坏处也十分明显，工作室对主播或者经纪的掌控力度偏弱，“除非有死心塌地愿意跟着你的，不然很容易墙倒众人推”。

　　至于线下的工作室，由于涉及办公场地、宽带成本、直播间装修、人员开支等，其初期投资不少。按照白讯的经验，最便宜的也需要30万元左右。不过，线下工作室的好处在于，利于本地主播面试，增加应聘主播的信心和归属感。“也利于平台的访问人员参观和考察，拿到更有利的平台优势资源等。短处则是，平时开销较大，资金链不够充分的时候会有流失主播的可能性，管理不善的情况下还会有主播之间勾心斗角抢房间的事情发生。”白讯说。

　　在业内人士看来，这些小平台要想活下去，也要靠各种套路。

　　比如，看直播的人几乎都会发现，往往只有少部分主播的流量特别突出，而80%的主播流量很一般，甚至很惨淡。

　　“这里面有一个不为人知的秘密，便是很多平台都是由几个大公会捆绑而成。在一般情况下，公会做大了，主播培养的不错了，自然会去抱某个平台的大腿，平台也需要这样的公会帮忙进行内容输出和管理主播，所以也会自然而然地给这些公会更多的曝光和优待。甚至有些公会是在平台建立之初就已经达成合作关系，从平台公测开始就进入，随着平台的成长而慢慢越大。”胡云晓告诉记者，做平台是个烧钱的活儿，尤其对于那些小平台来说。小平台指的是那些无自我研发能力，靠购买成套代码继而改头换面做一个手机直播App的平台。为了吸引人气，这些小平台都会用给主播发放高额底薪的形式吸引公会和个人主播入驻。但是，平台也并不傻，花钱吸引主播来，主播也需要达到一定的时长才可以在月末拿到约定的底薪。这也就可以解释目前的一种现象——有些小平台明明人流量很低，但还是有家族入驻，并且主播的直播时长都很长。

　　实名制与黑名单能否终结网络直播乱象

　　对话人

　　中国政法大学传播法研究中心副主任　朱巍

　　中国互联网协会信用评价中心法律顾问 赵占领

　　网络直播监管越来越严

　　记者：近日，全国“扫黄打非”办公室会同工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室联合下发《关于加强网络直播服务管理工作的通知》(以下简称“通知”)，部署各地各有关部门进一步加强网络直播服务许可、备案管理，强化网络直播服务基础管理，建立健全长效监管机制，大力开展存量违规网络直播服务清理工作。这被看作近两年来又一记监管重拳。

　　朱巍：2017年年底以来，相关部门持续对网络直播间进行治理，对一些违法违规的主播作出了禁播等处罚。其间，网信部门、文化管理部门将一些主播列入黑名单。不过，现实情况也反映出一个问题，那就是相关管理规定还不够。所以，此次六部门出台了“通知”。

　　记者：“通知”要求落实用户实名制度，建立主播黑名单制度。有人认为，实名制、黑名单及其他监管措施的提出，意味着网络直播的严监管时代已经到来。

　　朱巍：对于网络直播的监管主要有两方面：一方面是依法治网，按照法律治理网络直播，法律是底线；第二方面是实名制，实名制是网络直播规范的基础，没有实名制就没有黑名单，没有实名制就无法对主播和用户进行管理。

　　需要注意的是，此次“通知”的出台有个大背景，就是相关法律法规相继实施。比如，《互联网直播服务管理规定》自2016年12月起实施、网络安全法自2017年6月起实施、《互联网跟帖评论服务管理规定》自2017年10月起实施。相关法律法规实施后，有关部门在2017年下半年对互联网直播行业进行整治。然而，相关部门在治理过程中发现，互联网行业出现的一系列问题光靠平台治理、自律是解决不了的。所以，现在要用他律的方式加强监管，相关部门管平台，平台管主播。

　　赵占领：最核心的问题是管理会越来越严。比如，用户实名认证、对信息进行监察、对违法信息进行处置，这些都将越来越严。不过，这些问题在以前都有相关规定，这次再次作出强调，其效果如何还要看实际执法力度。

　　充分运用权限协同管理

　　记者：此次六部门联合下发的通知还明确了网络直播服务的“责任链”。“通知”加强了对网络直播平台的管理，其中对网络直播平台的备案手续、许可服务的时间作出了具体规定，要求直播服务上线30日内按照有关规定到属地公安机关履行公安备案手续。若未备案、未取得许可，应用商店不得为该平台提供App分发服务。

　　朱巍：对网络直播的管理应当形成一个体系，也就是说，不单是靠某一个平台或某一个部门进行管理，而是整个社会要形成一个体系。此次“通知”解决了协同管理的问题。

　　赵占领：“通知”是六个部门联合发布的，联合发布的目的就是为了进一步强化对网络直播行业的监管，而这种监管以多部门联动的方式体现。对网络直播的管理涉及多个部门，各个部门充分运用各自的职责权限，才能起到联合管理的作用和效果。比如说，工信部门负责发放ICP许可证和备案；广电部门负责互联网视听节目许可；网信部门负责内容监管；如果涉及传播淫秽色情信息，就要由公安机关管理。

　　实名认证如何真正落实

　　记者：“通知”中提到的网络主播黑名单并非新鲜事物。在之前治理网络直播的过程中，相关部门也建立了黑名单，但现实问题是，有的网络直播平台明知是“问题主播”，但为了商业利益，不惜僭越法律底线留住能够获利的“问题主播”。另外，一些主播进入黑名单被下线后，很可能会重新注册账号转到另一个直播平台。

　　朱巍：建立黑名单制度，说起来容易，但做起来难。一方面，前台不是实名的；另一方面，后台的真实身份信息由每个平台自己掌握，而没有与其他平台共享。举个例子，一名主播在某个直播平台的前台被封，但其登记在后台的真实信息并不被其他平台掌握，这名主播可以用自己的真实信息到别的平台注册，只要换个昵称就行了。这样一来，黑名单制度就落空了。

　　这也是此次“通知”想解决的一个问题，更多的从平台资质和管理工作入手。我认为，这次“通知”的规定，是之前相关管理规定的加强和补充。

　　记者：此次“通知”还要求落实网络直播用户实名制。有网友认为，实名很简单，但监管是难题。实名制是监管部门进行监督问责的重要方法和途径，通过身份认证查本溯源，对违法违规分子有很好的警示作用。但实名制落实后，如何搭建有效的监管制度，还需进一步明确和落实。

　　朱巍：实名制并不单纯是对直播而言。网络安全法实施以来，所有的互联网用户都要进行实名认证。

　　网络直播有两种认证制度，第一种是针对用户的实名认证制度，目前通过手机实名制就可以实现；第二种是针对有直播权限的主播的实名认证，他们的实名不能仅用手机实名，还要进行身份信息的验证。

　　现在还存在一个情况，有些用户会转化成网络直播。对于这种情况，大的平台会进行重新认证，但一些小平台则没有很好落实。另外，当一些大平台面临六七亿用户时，实名认证的过程也会变得更加困难。

　　实名认证需要一个过程逐渐完成。不过，就落实实名认证来说，不管是大平台还是小平台，都必须完成。