近日，记者从云南省文化旅游发展情况新闻发布会上了解到，云南紧紧围绕党中央关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的明确要求，按照省第十一次党代会、省委经济工作会议、省“两会”关于文化和旅游的工作部署，统筹精准疫情防控和文旅业恢复发展，坚持以文塑旅、以旅彰文，坚持文化育民、旅游为民，积极应对疫情影响，把文化和旅游工作放在稳就业、保民生、促发展的高度，千方百计为大局分忧、为发展出力，推进全省文化建设和旅游发展取得积极成效。

　　云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长杨德聪介绍，云南文化建设持续繁荣发展。云南坚持以满足人民精神文化需求为宗旨，全面践行社会主义核心价值观，把教育引导群众与服务群众结合起来，促进全省文化建设繁荣发展。近年来，文艺创作生产成果丰硕，全省新创、原创大型舞台艺术作品50余台，《农民院士》《张桂梅》《幸福花山》等一批优秀文艺作品在全国产生较大影响，云南省新剧目展演、省青年演员比赛、省花灯滇剧艺术周、省新年戏曲晚会、昆明美术双年展等，促进了文艺创作，让群众享受到了本土文化大餐。公共文化服务体系逐步完善，已实现省、州、县、乡、村五级公共文化服务设施网络全覆盖，并向自然村延伸，有效提升了公共服务标准化、均等化水平，“戏曲进乡村”“文化大篷车·千乡万里行”“彩云之南等你来”夜间群众文艺演出、群众文化活动“彩云奖”“三下乡”集中示范文艺演出等，已成为深受群众喜爱的群众文化活动载体。文化遗产保护利用成效显著，现有全国重点文物保护单位170处，省级文物保护单位389处。普洱景迈山古茶林文化景观被国务院列为中国政府申报2022年世界文化遗产的唯一项目。已建成备案博物馆（纪念馆）181个，并推进实施“云南博物馆群建设计划”，积极推动8种类型的博物馆集群和6个博物馆群落建设。成功创建2个国家级民族文化生态保护实验区，4家传承人企业列入国家非遗生产性保护示范基地。申报入选国家级非遗代表性项目127项，公布省级非遗代表性项目541项、省级民族传统文化生态保护区85个。

　　“旅游革命”成效显著。近年来，云南深入推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”，严格实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定，多措并举整治“不合理低价”、严查各类涉旅案件、强化“行转刑”、完善涉旅舆情及投诉处置机制，旅游乱象得到有效遏制。积极探索“互联网+旅游”实践，持续推动旅游产业与数字经济融合发展，在全国率先推出“一部手机游云南”智慧旅游平台，并被立为行业标杆，目前，“游云南”产品体系已为公众提供服务超2亿次，“游云南”APP下载量超过3600万。推进实施文化和旅游行业“彩云行动”三年计划，倡导文明旅游，开展文明旅游示范区、文明旅游示范单位建设活动。创新实施游客购物“30天无理由退货”，在全省设立123个游客购物退货监理中心，在机场、主要火车（高铁）站和游客集中区域设立130个游客退货服务点，健全完善了服务体系。截至今年6月底，已成功为游客办理退货45545件，涉及退货金额2.98亿元，游客满意率超99%，“30天无理由退货”已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌。

　　产业转型升级加快。凭借优良多样的生态环境、神奇美丽的自然风光、绚丽多姿的民族风情、源远流长的历史文化和四季如春的宜人气候，云南大力践行“绿水青山就是金山银山”理念，积极推进将一流资源变为一流产品。以高品质酒店和精品民宿为抓手，高标准打造长达3200公里的“8字形”大滇西旅游环线。深入推进文旅深度融合和全域旅游发展，成功创建9个5A级旅游景区、4个国家级旅游度假区、5个国家级全域旅游示范区，6个国家文化和旅游消费示范（试点）城市、5个国家级夜间文旅消费集聚区、建水紫陶文化产业园成功入选国家级文化产业示范园区，元阳哈尼梯田等30余个文旅融合示范景区，大理、丽江、建水等30余个文旅融合示范小镇以及60余个文旅融合示范村，昆明老街、畹町边境风情街等多条文化旅游特色街区，并推出了10条精品非遗体验线路、50条乡村旅游精品线路和60条红色旅游线路。经过多年的精心培育，云南康养度假、户外运动、娱乐演艺、研学旅行、自驾露营等新业态产品不断涌现，云南旅游的“吃住行游购娱”产业链不断完善，云南旅游和文化融合发展的产品业态不断丰富，云南好山好水好空气的吸引力日益增强。

　　统筹做好疫情防控和文化旅游业恢复发展。自2020年1月新冠肺炎疫情发生以来，云南坚决贯彻“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针不动摇，坚决落实文化和旅游部和省委、省政府疫情防控部署要求，以扎实、全面、有效的措施，积极确保不发生通过文旅行业渠道传播和感染疫情，在全省文旅人的共同努力下，取得了阶段性成效。在做好疫情防控工作的同时，云南文旅部门想市场所想，急市场所急，积极采取一系列有力措施稳增长稳市场主体保民生保就业，2020年及时出台了《云南省支持文旅产业应对新冠肺炎疫情加快转型发展若干措施》，特别是今年以来，1月在全国率先出台了《云南省关于文旅行业的纾困帮扶措施》13条，2月紧接制定出台《关于统筹精准疫情防控加快旅游业恢复发展的若干政策措施》20条，4月又出台《关于进一步优化营商环境激发文旅市场主体活力的指导意见》27条，尽最大努力支持全省文旅行业稳岗就业、纾困解难，降低疫情对旅游业影响，从出台的时间性、针对性、系统性看，均走在了全国前列，27条指导意见还被文化和旅游部转发。截至目前，奖补100家旅行社、20家旅游演艺企业纾困稳岗资金5550万元；安排旅游高质量发展资金10亿元、项目前期工作经费5000万元、地方政府专项债12.44亿元支持文旅产业发展；认定执行政府指导价、参与降价促销活动的A级景区71家；在全国首创隔离险、退团险并于4月15日实施，目前，67人已享受退团险赔付、44人已享受隔离险赔付；100%退还了旅行社质量保证金，总额度达2.44亿元；涉旅行业累计减税降费13亿元；面向全国广大游客发放云南文旅消费券和加油券5000万元；制定了文旅企业新增流动贷款贴息、包机包专列奖补、引客入滇奖励补助、旅行社集团化奖励补助、重大文旅项目投资奖励补助、金牌导游特殊津贴等多项政策措施的实施细则，提振了市场主体信心，促进了旅游业恢复。