中国消费者协会联合中国家用电器服务维修协会，将中消协“售后服务电话查验宝”入驻企业由29家增加到88家。至此，美的、海尔、格兰仕、海信等市场占有率高、产品覆盖面广的国内主流家电产品售后服务电话均被收进“查验宝”，同时，还收录了部分有综合维修能力企业的信息，广大消费者可以免费使用查询。消费者只要通过电脑或者手机登录中国消费者协会官方网站（www.cca.org.cn），点击“查验宝”，然后在搜索栏输入品牌或厂家名称，点击搜索即可查询到相应品牌的准确联系方式。
家电领域冒充品牌售后的“黑维修”、“山寨维修”问题一直困扰消费者。维修领域的侵权行为不仅损害了消费者的财产权，有的还涉及消费者的生命健康权。消费者被“黑维修”、“山寨维修”所困扰，一个重要原因是维修服务信息鱼龙混杂，消费者无法识别。甚至有消费者和品牌企业向中国消费者协会反映，在某些搜索网站上，正规企业的客服电话被排在首页之外，假维修则堂而皇之以品牌服务者的名义占据显要位置。
为帮助消费者找到“真售后”服务电话，2017年9月27日，在京东商城的技术支持下，中国消费者协会开通中国消费者协会“售后服务电话查验宝”。
中国消费者协会“售后服务电话查验宝”是公益性、开放性的平台。下一阶段，在做好家电领域售后服务信息的基础上，中消协将锁定钟表、手机等维修侵权的重灾区，加强对这些领域的有效真实客服信息的收集提供工作。（经济日报-中国经济网记者 佘颖）
（责任编辑：何欣）
手机看中经
经济日报微信
中经网微信
