公共服务信息化 有福之州再添翼

　　“e福州”是数字福州建设的集大成者，将接入公共交通、医疗、教育、旅游景点、市行政服务中心等九大场景的移动支付应用。

　　未来，福州市将重点加强信息化基础设施建设，完善“互联网+政务服务”体系，提升信用福州建设水平，构建同时服务政府部门、服务企事业单位、服务市民群众的“e政、e企、e民”一体化服务新模式

　　作为数字中国建设领域规格最高、规模最大的高峰论坛，4月22日将举办的首届数字中国建设峰会，将通过人脸识别、语音识别、无接触安检等技术，为与会嘉宾、专业人士、媒体记者等提供报名、接站、签到、酒店入住、退房及送站等全过程智能化服务。

　　4月21日，首届数字中国建设成果展览会也将在福州海峡国际会展中心开门迎客。作为数字中国建设成果的首届展示平台，本届展会也将给与会者带来前所未有的智能化会务体验。所有参会人员和市民只要下载安装“e福州”APP并完成实名认证，在会场入口处点击页面上的“入口身份码”标识，通过闸机扫一扫即可进入峰会现场。

　　“e福州”集福州之大成

　　“我们要让所有来宾感受到数字峰会的数字化便利，感受到数字福州建设的成就。‘e福州’正是数字福州建设的集大成者，升级改造后已经成为城市服务统一手机端门户，未来将接入公共交通、医疗、教育、旅游景点、市行政服务中心、不动产交易中心、图书馆、社区、信用支付九大场景的移动支付应用，广大来宾均可在本次峰会期间亲身体验。”福州市数字办相关负责人介绍，为深化政务服务及公共服务领域移动支付应用，解决群众办事缴费难问题，福州市数字办还牵头制定了“福州市公共服务电子支付二维码”规范即“福码”规范，在全市政务服务及公共服务领域开展应用。

　　据介绍，“福码”是福州市首创的公共服务电子支付二维码技术规范，可为群众提供统一便捷的扫码缴费服务，为收款单位提供全渠道收款、对账、清分服务，为政府部门提供市民消费大数据决策分析服务。相比现有互联网企业和第三方支付二维码，“福码”支付方式更加多样，可以便捷地与现有各类移动支付方式相对接，在不改变用户日常使用习惯的基础上，提供更多支付选择，支持“e福州”APP、支付宝、微信、银联等多种支付应用。同时，机构对接更加简单，简化政务服务和公共事业领域单位的对接流程，避免了重复建设和投资浪费。“福码”的支付信息也更加安全，将群众在办事过程中的敏感信息脱敏处理，可保护公民信息安全，降低了信息诈骗、网络诈骗的发生概率。此外，福州市还将“福码”支付与社会信用体系建设相结合，信用良好的市民可凭借个人信用分即“茉莉分”享受先消费后支付的便利，同时“福码”支付数据实时记录着市民的信用，成为市民提升个人信用评分等级的重要依据，这将进一步助力信用福州建设。

　　“福码”与“e福州”APP的结合，将让广大福州市民实现缴费办事“一码通行”，畅享智慧城市信息化新生活。

　　提高公共服务水平

　　4月14日，记者在福州市东街公交站看到，市民乘车购票方式有了新变化，既不用现金购票，也不用刷公交卡，只需打开手机APP里的二维码对着扫描镜头一扫，一声语音提示后便完成了支付。这让广大市民纷纷拍手称快。

　　“以前看病、体检光排队挂号就至少要等上几个小时，还得在医院各个部门之间来回跑，整个过程非常痛苦。如今在‘e福州’APP上就能预约挂号、扫‘福码’缴费支付、查询检查报告。”市民丁建筑说：“我每年都要在福州第一医院做一次体检，有了‘e福州’APP和‘福码’之后，体检过程轻松愉快多了。”

　　“让群众切身感受到信息化带来的便利，把推进信息化与提高公共服务水平结合起来，是数字福州建设的重要出发点。”福州市数字办相关负责人表示，福建是数字中国建设的思想源头和实践起点，福州作为省会城市，数字福州建设在思想上、理念上与数字中国一脉相承、高度关联，具有信息化建设先天优势。经过18年的探索和实践，福州市在电子政务、数字经济等方面都取得了较好成绩，也积累了成功经验，具备了良好的信息化应用基础。

　　“现在可以全程网上办，实在太方便了。”4月11日上午，市民刘小乐来到福州市行政服务中心自助申报区，通过“网上办事大厅”为公司办理了安全生产许可证。由于系统里存有公司的电子证照，其它证明材料通过电子签章在网上就可提交办理，所以他不必再像过去那样，到窗口重复递交纸质材料。

　　“五通”互连信息共享

　　4月10日，记者在市不动产登记和交易中心看到，这里没有了往日扎堆排队办证的现象，办事大厅井然有序。这得益于福州市在全国率先启动的不动产登记“外网申请、内网审理”试点，市民通过网页版、微信版就可以随时随地上传材料、申请办证。

　　目前，除“一码通行”移动支付体系外，福州市还初步建成“一号、一窗、一网”政务服务体系，实现网络通、数据通、系统通、业务通、服务通“五通”，形成网络互连、信息共享、业务协同、服务融合的政务服务体系。近年来，福州市取消行政审批和公共服务事项318项、下放256项，调整合并75项，减证便民行动取消证明材料104项，实现政务服务事项清单、办事指南和审查细则标准化、全公开。95.3%的市级政务服务事项实现“最多跑一趟”，群众办事满意率达99.99%，政务服务水平全省领先。

　　福州市数字办相关负责人表示，下一步，福州市将重点加强信息化基础设施建设，深化信息系统整合及资源共享，完善“互联网+政务服务”体系，提升信用福州建设水平，构建同时服务政府部门、服务企事业单位、服务市民群众的“e政、e企、e民”一体化服务新模式，让全体市民共享信息化建设发展成果，为建设环境更美、品质更好、功能更全、服务更优的现代化新福州作出新的贡献。（经济日报-中国经济网记者 薛志伟）