杭州发布电商案件白皮书：买家告卖家胜诉率超九成

　　买家告卖家胜诉率超九成

　　杭州互联网法院发布电子商务案件审判白皮书 

　　本报讯（通讯员 吴巍 记者 黄洪连）电子商务已经成为引领中国经济发展的重要引擎，是我国极具发展前景以及国际竞争力的产业经营模式。这个新兴的市场要实现持续稳健发展，需要立法与司法良性互动的有力保障。昨天上午，杭州互联网法院发布了电子商务案件审判白皮书（2018），展示经验、关注问题、共享思考、提出建议，持续为数字经济的健康有序发展创造良好的司法环境。

　　从杭州互联网法院的收案案由来看，电子商务案件包括网络购物合同纠纷、网络购物产品责任纠纷、网络服务合同纠纷三类案件。2018年，该院受理网络购物合同纠纷443件，网络购物产品责任纠纷1181件，网络服务合同纠纷475件，合计2099件，该类案件占全院同期收案数近两成。

　　据悉，涉案标的物更加多元化，出现了网购汽车、无人机、比特币挖矿机等产品引发的案件。通过网络购买服务引发的纠纷案件增长明显，主要集中在旅游产品预订、酒店预订、家政服务、教育培训、装修空气质量检测、与购物捆绑的消费贷等。

　　2018年，电子商务案件平均标的额比2017年上升49172元，达到68184.29元。其中，标的额在1000万元以上的案件有3件，100万元以上的有14件。除了网络服务合同纠纷容易产生大标的额案件外，网络购物纠纷也出现了许多大标的额的案件，如某买家网购一全球知名纯电动品牌汽车引起的合同纠纷案，标的额达132.67万元。

　　2018年，被诉次数最多大型平台的案件量占比回落14%。从近两年被诉数量排名前十的主体来看，也呈现主体集中度分散的趋势。跨境电商纠纷成为案件新的增长点。通过天猫国际、全球购、网易考拉、小红书等专门从事进口产品销售的平台，购买进口产品引发的纠纷案件增长较快。

　　另据统计，网络购物中，买家诉卖家的案件超1500件，买家胜诉率（含部分胜诉）超过九成。

　　杭州互联网法院介绍，在审理电商纠纷案件的过程中，该院秉承对数字经济“鼓励创新、规范提升”的发展理念，以保障电子商务活动各方主体合法权益、规范电子商务行为、维护电子商务市场秩序为目的，关切互联网时代人民群众对高质量司法供给的新需求，将互联网技术深度融合到审判工作中，不断加强审判领域新问题的调研，不断推进电商领域司法程序规则、实体规则的创新提炼，为数字经济的健康发展提供了专业、有力的司法保障和服务。