倾情服务，护航学子平安返校

　　2月中旬，随着各地高校陆续开学，学生客流明显增多。学生的出行，牵动着家长的心，铁路部门主动回应社会关切，倾情服务，守护学子返校路。

　　为有效应对学生出行高峰，铁路部门科学制订运输保障方案，全程开辟绿色通道，进一步优化客运服务举措，开设学生票资质核验专用窗口，方便学生旅客办理购票等业务。结合学生客流特点，设置便捷出站路线，对出行流线进行优化，注重发挥“互联网+服务”的优势，通过车站微博、微信等平台动态发布次日票务信息、失物招领等资讯……一系列周密部署，为学生平安出行提供有力支撑，一条条实实在在的举措，真正落到了学生和家长的心坎上，提升了学生出行的获得感、安全感和幸福感。

　　确保广大学子安全有序返校，铁路部门采取有力措施畅通出行路。大连站主动对接地方教育部门和各大院校，建立“高校微信群”，每日询问相关出行需求，精准掌握学生返校日期，动态监控学生票预售情况，实施“一日一图”。细致入微的服务，铺就了学子返校的快捷旅途。

　　铁路部门坚持惠民利民的初心，穿梭在四川大凉山的成昆铁路5633次公益性“慢火车”内，全新升级的“学习车厢”给出行求学的孩子提供了更加安静、温馨的读书空间。车内设置的专门一节流动集市车厢，方便了老乡携带土特产在途买卖，可以说，不计成本和回报的“慢火车”，成为了沿线彝族民众的求学车、公交车、赶集车和致富车，象征着大凉山美好的未来、更多偏远地区脱贫致富的美好未来。

　　时代在发展，出行需求也在提高，铁路部门为民服务也应快步向前。从务工专列到学生专列，从打破以往的“以身高论票价”，实行儿童火车票销售按年龄、身高开启“双轨制”，到学生票不再规定乘车时间限制，每年可在任意时间享受4次优惠等。一项项亲民、暖民的举措不断出台，刷新旅客安全、温馨、便捷的出行体验。铁路发展始终牵挂百姓民生，顺应人民期盼，把为民情怀融入民生细节之中，把幸福拉满。

　　在护航广大学子安全返校的旅途中，平平安安把学生送达目的地，帮助学子们实现“幸福梦”，让人们再次感受到铁路服务为民的情怀和担当。（李晗）