老人机：在宕机和重启中前行

　　□记者 徐建华

　　今年重阳节，家住湖北省武汉市的余颖女士想给在老家的母亲换一个新手机，结果她登录几个主要电商平台搜索后发现，主打老年消费市场的老年人手机（以下简称“老人机”）大多价格比较便宜，但基本上是一些过气品牌的产品，而主流智能手机厂商，推出的则是具有“老年模式”的产品。

　　尽管担心母亲可能不大会使用智能手机，但考虑到还有视频通话等需求，余颖经过反复权衡后，还是购买了一款带有“老年模式”的智能手机。

　　余颖的选择难题，也是许多子女给父母选购手机或者老年消费者购买手机时会遇到的。如今，生活的方方面面早已离不开手机，但给父母和长辈买什么样手机或者老年人该使用什么样手机的话题，这些年经常在社交媒体上出现，讨论从未停止。

　　老人机产品迭代发展

　　老人机对大多数人来说并不陌生。“前几年老人机主要指按键盘、区别于智能机的功能机，但是现在老人机的概念其实已经有所延伸，不仅仅指那种最简单的按键盘的功能手机，也包括使用安卓操作系统、功能简单的智能手机。”资深产业经济观察家梁振鹏在接受《中国质量报》记者采访时表示，目前市场上的老人机总体上以价格千元以下的手机为主。

　　在京东、天猫等网络销售平台，记者以“老人机”为关键词进行搜索，发现结果基本上是传统的键盘功能机，价格从几十元到几百元不等，销量靠前的品牌机型主要是飞利浦、诺基亚、纽曼、天语等曾经的手机“霸主”，而目前的主流手机品牌则很少有传统老人机。

　　“从市场表现来看，传统老人机确实相对比较衰落了，主要是因为老人机本身有针对性的设计不多、特点不突出，带有‘老人模式’的智能手机完全可以替代传统的老人机，而且功能、使用能力更好，因此某种程度上来说老人机其实是个‘伪命题’。”通信专家项立刚告诉记者，老人机的出现和流行，是认定很多老人不会或者不能熟练操作和使用智能手机，但随着老人群体文化程度的普遍提升，完全不会使用智能手机的老人已经很少，传统老人机无法满足老年消费者的需求，如视频电话、移动支付等日常生活需求，具有简易模式或者老年功能的智能手机其实更适合老年消费者。

　　高质量老人机有望成为新增长点

　　随着中国通讯领域的快速发展，老年手机行业也必将继续发展。有调研显示，近7成老年人是自己学会使用手机上网的。其中，看新闻是老年人手机上网的首要目的，其次是聊天与视频电话，超7成的老年人希望社会上能提供老年手机上网培训。

　　老人机备受关注的背后，其实还有信息社会如何填平老年人信息鸿沟的问题。尤其是疫情以来，诸多生活需求、应用和服务转到线上，放大了这条鸿沟。“等等老年人！”一度成为公众舆论中最大的呼声。老人机行业数据统计显示，一方面我们不断地看到政府部门、公益组织、运营商等通过赠送给孤寡老人手机来关爱中老年人，另一方面，也看到越来越多的手机厂商开始关注老人机。

　　“从未来发展趋势来看，老人机市场有着巨大增长空间，尤其是在当前整个智能手机市场不景气的情况下，手机市场也需要新的增长点。老人机市场有发展空间，一方面是因为现在还有部分老年人仍在使用传统键盘老人机，未来如体验智能手机就会带来部分市场增量；另一方面，就是我国人口结构的变化，随着老龄化社会的来临，老年消费者将促成庞大的消费市场，成为手机市场的新消费群体。”梁振鹏说。

　　中研普华产业院发布的《2023-2028年国内老年手机行业发展趋势及发展策略研究报告》指出，2025年，我国60岁以上人口将达到3亿人。从大趋势上看，未来将有越来越多熟悉互联网、喜欢新事物的“60后”“70后”进入退休阶段，而持续不断的技术进步将为中国老人提供越来越有吸引力的手机价格和越来越好的产品体验，未来必将有越来越多的智能硬件融入中国老人的美好生活。

　　值得关注的是，根据中国互联网络信息中心发布的数据，2022年12月，我国60岁及以上网民数量增长至1.53亿人，增量位居各年龄段之首，全体60岁及以上老人的互联网渗透率达55%。相比之下，20~29岁网民仅有1.6亿人左右，“银发网民”在数量上即将追平甚至赶超年轻网民，接下来将对移动互联网为主的智能手机市场产生影响。

　　项立刚同样认为，老年人有望成为手机市场未来新的增长点，因为老年人群体数量越来越大，而且这个群体相对来说使用手机的时间也比较多。“其实现在很多老人已经对手机比较依赖了，因此必须开发更多适合老年人使用的高质量老人机，比如可以有一些单独的按键和功能，让老人在操作时更加方便、舒服，手机的功能和能力也更强，我觉得这可能是手机市场的一个发展方向。”他说。