广东省消委会第三季度为消费者挽回经济损失8032万元

2023-10-24 16:53 来源:羊城晚报
查看余下全文
(责任编辑:佟明彪)
手机看中经经济日报微信中经网微信

广东省消委会第三季度为消费者挽回经济损失8032万元

2023年10月24日 16:53   来源:羊城晚报   

  羊城晚报讯 记者马灿、通讯员粤消宣报道:10月23日,广东省消委会发布报告称,2023年第三季度,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询43721人次,处理消费者投诉100758件,为消费者挽回经济损失8032.49万元。

  2023年第三季度,广东省消费品市场恢复情况良好,消费市场保持平稳有序,全省各级消委会处理消费者投诉100758件,同比下降10.79%,消费投诉继续集中在经济活跃的珠三角地区。

  其中,广州、深圳两地占比达85.68%。投诉量最大的是互联网服务、生活社会服务类和日用商品类。

  第三季度,消费投诉涉案金额3.22亿元,同比上升7.33%,为消费者挽回经济损失金额达8032.49万元,比去年同期增加1019.53万元,同比上升14.54%。

  经分析,第三季度是暑期消费旺季又恰逢七夕,机票、旅游、住宿及珠宝首饰等高价值商品、服务投诉增加,带动涉案和挽回损失金额上升。

  2023年第三季度,商品类投诉46645件,占投诉总量46.29%,同比上涨14.49%。居商品类投诉前三位的是日用商品类、家用电子电器类和服装鞋帽类。投诉量增长较快的是服装鞋帽和首饰及文体用品类投诉,分别同比增长49.85%和47.11%;投诉量下降幅度较大的是烟酒和饮料类、房屋及建材类,分别同比下降38.80%和18.38%。

  第三季度服务类投诉53262件,占投诉总量52.86%,同比下降25.61%,是近年来少有的较大幅度下降。

  居服务类投诉前三位的是互联网服务、生活社会服务类和教育培训服务。服务类投诉整体下降,降幅较大的是邮政业服务、金融服务,分别下降62.44%和36.51%,另外互联网服务减量最大,比去年减少9686件,同比下降36.51%。

  而涨幅较大的是旅游服务和文化娱乐体育服务类投诉,分别同比增长94.13%和15.94%,分析认为,这与当前广东省文旅市场火热有直接关系。

(责任编辑:佟明彪)

精彩图片