平凡岗位由磨砺而出彩,多彩人生因奋斗而升华。近日,“新时代·铁路榜样”——中国铁路沈阳局集团有限公司长春站“春之约”爱心服务班组客运值班员马丛的先进事迹引发网民关注。她以新时代铁路人的奋勇拼搏、甘于奉献、无悔坚守精神,在平凡的岗位上谱写时代华章,用汗水绘出亮丽的职业底色。

人生精彩,奋斗有梦。奋斗既是不忘初心的默默坚守,也是攻坚克难的奉献担当。“种得桃李满天下,心唯大我育青禾”,在长期的客运服务中,马丛提炼出“六个一”工作法——送出一张爱心识别标志、共建一个文明服务窗口、献上一颗社会公益爱心、分享一次劳模心路历程、打造一支优秀创新团队、建立一条绿色就医通道,推动服务向精细化转变;“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”,日均步行12公里,一次次弯腰、一趟趟护送、一声声呵护……有那么一股子脚踏实地的初心,有那么一股子奔赴前路的昂扬,前行就将成为沉淀成长的路径、圆梦人生的征程。
青春之美,正是奋斗之美。年轻人成长过程中,志存高远是进步的根本动力。“立鸿鹄志、做奋斗者”。2013年,23岁的马丛调入“朱立红爱心班组”,成为全国劳动模范朱立红的徒弟,也接过了师傅手中的“爱心接力棒。”年轻的马丛曾跪在站台上为突发疾病的老人做心肺复苏,汗水浸透了制服;连续3天陪伴一位高位截肢、有轻生倾向的青年旅客,倾听他的心理痛苦;连续多年,在儿童节为一名重症肌无力的患儿送去关爱,用温暖点亮孩子的童年......她在平凡的岗位上用汗水和付出,化作立足岗位敬业奉献的春风化雨,更传承着“人民铁路为人民”服务宗旨的润物无声。
看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。在平凡的岗位成就不平凡,根本在于具有崇高的理想信念、强烈的事业热爱,更需要攻坚克难的坚定意志。为了提升服务精度,马丛牵头搭建“爱心彩虹桥”微信互助平台,打通全链条接驳闭环;马丛带着班组成员走遍车站,拍摄200余张照片,开发了“VR实景出行小程序”二维码,受到旅客欢迎,下载超10万次;每逢节假日,马丛总是率先到岗,帮行动不便的旅客转运行李、替误车旅客奔跑改签……点滴之举,构筑起一座服务的丰碑,温暖着一座城、千万人。287封表扬信、189面锦旗,承载着旅客的认可与信赖,见证着她的无悔付出。
天高海阔,风正帆悬。2026年是实现“十五五”规划目标任务的开局之年,蓝图如此宏伟,奋斗必将艰巨。“以马丛为代表的“新时代铁路榜样”用别样的精彩讲述着一个个坚守岗位、无私奉献的铁路故事。让我们团结一心、奋发有为,让我们立足本职、兢兢业业,我们的国家也一定会更具活力,更加繁荣昌盛。(赵威 孟博 张娜)
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