六月底的广州南站挤满了赶车的人，广播声、行李箱轱辘声、孩子哭闹声乱成一团。但人群里，“初心・春澜”党员服务岗的徽章特别显眼，就像黑夜里的小灯笼，给大伙照着路。6月29日，这儿发生的三件暖心事，让不少旅客直夸“心里热乎乎的”。
急客所急，她化身“及时雨”
下午2点40分，客运员张晓洁像往常一样正在候车厅巡逻。眼尖的她一眼瞧见中央通道那儿，一位妈妈推着婴儿车，还扛着个大行李箱，额头上的汗珠子直往下掉。俩孩子也不安生，小的在婴儿车里扑腾着想爬出来，大的拽着妈妈衣角要抱抱。这位谢女士急得直打转，眼眶都红了。
张晓洁几步冲过去，一把接过行李箱，顺手拿起对讲机：“检票口！G638次的谢女士带俩孩子赶车，A12检票口开绿色通道！”说完蹲下哄大孩子：“乖乖跟着阿姨，咱们坐高铁去！”她一手抱娃，一手扶婴儿车，冲谢女士喊：“姐，跟上！”
候车厅人挤人，张晓洁专挑人少的道儿走。碰到电梯，果断换无障碍通道。快到检票口时，冷不丁有人拖着大件行李横穿过来，她眼疾手快用身子护住孩子，把婴儿车往怀里一拽。
到A12检票口，工作人员早准备好了。张晓洁检票、抱娃、过闸机一气呵成。广播已经在喊“最后检票”，她扯着嗓子喊：“大家请让让！带娃的先过！”终于在发车前，把谢女士一家平安送上车。谢女士攥着她的手直掉眼泪：“多亏有你，我一个人带俩娃，真不知道咋办！”
护幼安行，他变作 “守护者”
下午4点12分，客运员万鹏在检票口巡查时，发现角落站着个五六岁的孩子，小手揪着衣角，眼睛里满是害怕，时不时踮脚往人群里瞅。
万鹏蹲下来，笑着说：“别怕，叔叔陪着你！”说着摸出哪吒小公仔：“来来来，天雷滚滚一点都不怕怕。！”等孩子情绪稳了，他问：“记得爸爸妈妈电话不？”孩子想了半天，终于说出一串数字。
电话打通后，孩子妈妈急得直哭。万鹏安慰道：“放心！孩子在我这儿，安全得很！”等家长的功夫，他搂着孩子讲故事、猜谜语。不一会儿，孩子“咯咯”笑了起来。
孩子妈妈赶来时，一把抱住孩子就哭。她拉着万鹏的手说：“太感谢了！要是找不着孩子，我真活不下去了！”万鹏叮嘱：“以后可得看好孩子，别让他离开视线！”说完整了整制服，又接着巡逻去了。
助老为乐，他成为 “贴心人”
午后的阳光透过玻璃顶棚洒在候车厅，张强正来回巡逻。突然瞧见角落里，两位白发苍苍的老人攥着车票，眉头皱得紧紧的，眼神里全是慌张，像极了迷路的小孩。
“大爷大妈，需要帮忙不？”张强蹲下问。老太太赶紧抓住他的手：“小伙子，我们要坐G6329回汕头，这车站太大，根本找不着检票口！”
“别慌，我带您去！”张强拎起老人脚边沉甸甸的编织袋，放慢脚步，走几步就伸手护着老人：“台阶小心”“跟着我走”。路上有餐车经过，他一把把老人拉到身后。
到了检票口，他帮老人整理衣服、递车票，陪着过闸机、找车厢。安顿好座位、放好行李，还特意写了张纸条：“17点15分到站，跟着大伙走，有事打这个电话。”
老爷子拉着他的手不放：“多亏你了！不然我们老两口真要急死！”张强笑着说：“这都是我该做的，祝您二老一路平安！”确认老人没啥问题了，才放心去忙别的。
在广州南站，“初心・春澜”党员服务岗的工作人员每天都在重复这些“小事”。但正是这些事，让大伙的旅途多了份安心，也让“人民铁路为人民”这句话，变得实实在在、热乎暖心。（周洋、贺祺琛）
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