在互联网时代,实体书店的经营方式越来越灵活,有些书店朝着“文艺”“网红”方向转型,也有些书店则审时度势,燃起了“烟火气”,着力创造新的阅读场景。
比如,北京一家书店应会员之需,尝试推出“放学去书店”服务。下午3点半放学后,孩子们由书店工作人员接到店中,休息一会儿后完成家庭作业,接下来是50分钟的阅读,吃完晚餐后,则是文化沙龙。
再如,珠海一家开在住宅区里的书店,与社区合作连续举办“职业体验”公益活动,12岁至35岁的志愿者均可报名参与,在书店及与书店相关的美术展厅里,边从事一些力所能及的工作,边学习图书出版、图书分类、信息检索、展览布置等知识。
与传统经营模式下的书店相比,燃起“烟火气”的书店更诱人、更近人。在这里,读者不仅可以亲近阅读,还能享受到阅读之外的便民服务。这些便民服务,不是随便的嫁接,它们往往是征询了读者的意见与建议,找准了读者真正所需与专业阅读的契合点。二者的有机融合,无形之中提升了书店的经营魅力,为实体书店经营另辟一条蹊径。
“专业阅读+便民服务”的经营模式,不仅使读者体味到书香,还为他们提供了更多的“附加值”。“职业体验”公益活动,就为读者打开了新的生活空间,使之获得参与文化公益活动的乐趣,学习到更加深入的图书知识。至于“放学去书店”服务,既缓解了书店会员上班时接送孩子的困扰,又使得孩子们的课后文化阅读更加丰富有趣,相信这一段书店里的温暖时光,会成为孩子们成长路上难忘的记忆。
诚所谓,“予人玫瑰,手留余香”。实体书店燃起“烟火气”,不仅增强了对读者的黏性,还使书店营业额得到切实提升。北京那家书店负责人表示,由于“放学去书店”服务属于付费项目,该书店从中收取的费用“基本支付了2/3的房租,这也是书店在尝试了诸多自救方式后唯一成功的案例。”
书店是重要的文化场所和文明载体。实体书店走便民化发展之路,赢得民心,助力全民阅读,是对书店经营提升经济效益、社会效益的有益探索。周慧虹
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杨秀峰
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