前些日子，山东微山联通的5G套餐营销搭上“网上直播”快车，将“5G套餐”和“5G应用”一起推出，形成全新的营销场景和模式。通过抖音平台的热门话题“直播”聚合铁粉、拓宽视野，形成新的目标客户群。这种营销模式无疑是一种新信息化时代的“新营销”“新情景”“新故事”模式，适应了新思想与社会文化的融合。

　　在经过一段时间的5G套餐运作，在我国虽大部分还没能完成5G网络建设，5G应用还未能广普发展，但5G宣传和5G套餐营销却已进入真实有效的运作阶段。时下火爆的电商“直播”流，已凸显市场及社会对5G应用的普遍关注、社会认知和市场敏感化，直播流已烘托了市场新消费理念和时代新信息思想的演进，并给人们带来无限的想象空间。与其说是市场运营的进步，不如说是新时代信息文化的进步。

　　关于5G直播带货的运作，目前还远不如其他商品更有市场，更出实效，还处在体验试播、小众宣传、4G思维延伸、传统理念延展阶段。还没有形成5G信息文化和新时代文化，还没有全新的适应5G发展的思想和文化现象，因此，也就没有5G创新文化的诞生。当前的5G直播，仅是以“直播”手段对5G业务进行宣传，而传播的内容还是立足4G在营销模式上的延伸，甚至是照搬照抄。从新时代新信息文化角度来看，利用5G，直播营销5G套餐，属于“好马配好鞍”，等于“体验﹢演示﹢宣传﹢销售”的新型“体验营销”。

　　目前，从大量的5G直播营销案例来看，我们的直播模式虽然有了文化元素，但依然是传统营销理念支配的模式。也就是说，虽是运用了“直播”，但还是基于4G、3G传统营销模式的营销，并没能创新5G文化，提炼出5G文化价值和社会价值，仅停留在“直白推销”“硬性促销”阶段。不是一种应用和服务的运化，而是一种“一买一卖”单商业观点的运作。因为，在现实中，5G直播已经不是推销产品，而是传播一种文化，并且通过讲故事的形式，来引领5G信息文化的酝酿和提炼。比如5G优惠套餐直播，在长达90分钟的直播中，完全没有通过艺术形式，讲好5G故事，酝酿5G魅力，幻化5G前景。这是一种“穿新鞋走老路”的陈旧理念。只是一味地“推销，推销，再推销”，“我出货你出钱”内容简单、语言枯燥的简单营销。

　　怎样才能演绎提炼5G信息文化呢？

　　首先，打造直播“亲近感”，烘托5G“人情化”。新型的直播营销，还有待于注入新的内容和挖掘更深的意义。从表面上看，5G“直播”与微信、电话营销很雷同，都是属于远程化、间隔式的信息营销，但仔细琢磨，视频直播营销却比电话和微信更有即时性和跨时空的“贴近感”。一是具备现场即时性，人物和产品的真实感。这就会产生比微信和电话更多的“亲近感”。二是以文艺形式的吹拉弹唱渲染讲述5G故事的环境和气氛，更能体会出一种嵌入5G元素的易于接受的人情化。三是“亲近感”是一种社会概念，5G直播带来的亲近感就是一种具有社会意义的信息文化现象。因此，5G的社会意义和信息文化，主要体现在直观的“亲近感”和能沟通的“人情化”关系。

　　其次，“亮”化5G通信特色，体现社会整体概念。5G是4G的升级和延伸，前四代网络是为“人与人”提供联络服务的，而5G则是为“人与人”“人与物”“物与物”广泛联系而提供的服务，即需求服务。在5G“高速率、低时延、泛在网、大数据”的特点中，“高速率”是指用户可以以秒为单位下载一部高清电影。“低时延”可以保证信息传递的及时率和即时反应力，对于自动化产业及VR体验有更高的推动力，不会有VR和AR设备的眩晕感，是一种爆发式的新体验。同时，5G还有品牌商品“流淌的故事”。随着网络平台的迅速发展，消费者越来越厌烦无休止的硬性广告，越来越不相信只言片语，直面消费的广告内容。因为，人们知道广告效果与现实产品相比总在打折扣。而5G直播本身就是现实版本5G体验，直播过程就体现出5G通信特色，并且通过文艺或艺术形式的故事流淌，可以延伸思维，感悟社会整体结构和社会整体进步。这也是人们寄予新时代的美好梦想。让5G直播来传递和幻化梦想，才是真正的信息文化和社会整体理想。人们在5G直播受众群体中，不至于再来一次网购“六个核桃”，结果物流来的却是“六枚核桃”。5G直播所承载的不是传统意义上的销售，而是展示特色，寄望未来。

　　最后，讲好5G故事，提炼5G文化。在社会学中，任何一种文化现象，都是人民通过劳动生产和对社会的美好憧憬提炼生成的。5G文化现象也不例外，依然是要通过人们对5G的新应用、新认知、新应用效应提炼产生5G文化。直播的5G营销模式，应该是讲好5G故事的模式。通过故事形式，演示5G通信特色和应用，运化出“流淌的故事”的效果，这样才能将5G推向新时代新信息文化。如今，“直播”已逐渐被消费市场接受，有的商家已经成为“直播带货”大亨，在通信行列，直播是5G商用及广普的理想渠道，也是集5G网络特点、社会文化和市场应用于一体的综合5G文化现象。“直播”同时也是5G文化传播和培养的过程，用5G故事孕育5G文化，赋能通信营销，完成新信息时代初级阶段的文化塑造。同时，“直播”本身就已经体现了5G协同感的文化精髓，体现了人与人、人与社会日益相依相偎的“亲情关系”。这也是信息时代非常重要的新文化现象。

　　目前，经过了2020年的疫情防控，5G大数据功能已凸显出来。而这种大数据功能也是通信运营商做好5G营销的重要依托。我们一直在讲“精准营销”，而“精准”又不单单是锁定几个熟人客户就算精准，应该是通过大数据进行逻辑分析，推导出客户的“需求服务”。从社会学角度看5G现象，不单是一种信息产品和企业销售，还应该是社会“需求服务”的信息化现象。因此，运用大数据提炼5G网络的社会需求目标，确立5G营销的新任务，这是运营商急需解决的问题。在市场经济大背景下，任何一种“任务”都是因“需求”而诞生的“目标”，5G通信的新任务，就应该是通过大数据筛选和运算推导出的，这是合乎逻辑的目标，是符合“需求—服务—任务”因果关系的。没有需求服务，便没有新任务的产生。如果社会不需要这种服务，5G就没有市场目标，宣传再广泛，营销再深入，也同样没有市场。时下，体验式的5G直播模式，就激发了社会对5G的黏附力，形成大数据，完成任务目标的逻辑推演。有了目标的5G营销才能讲更动听的5G故事，形成新概念，促进社会整体进步。

　　（作者系山东微山联通员工）