中国民航网 通讯员付薇 报道：北京的冬夜格外清冷宁静，凌晨两点整个城市早已进入了梦乡，而位于首都机场的国航运控中心指挥大厅里依然灯火通明。这里是国航的运行指挥中枢，席位上，各岗位值班人员有条不紊地跟踪指挥着航线上穿梭往来的航班；大屏幕上，航路图、雷达图、云图更新闪烁，航路上每一架飞机的位置和状态实时跟踪。相比白天的紧张和繁忙，此刻的氛围或许略显安静，然而，频率里传出的对话声音却更显清晰……24小时，365天，作为国航这样一家全球运行的航空公司，这样的夜晚实在平凡。
2时26分北京
"签派！我是CA970，机上有一名旅客突然下腹剧烈疼痛需要救治！"2时26分，频率那端机组紧急通知运控中心航班上出现了突发情况，值班人员的精神立即紧绷，工作的经验和职业的素养告诉大家，此刻的应对必须沉着、迅速。
按照计划，1月20日的CA970航班原本应由新加坡飞往北京，此刻，航班正在执行，如果没有突发情况，大约还需要飞行4个多小时才能抵达目的地。然而，旅客的安危牵动着地空两端国航人的心，2时40分，机组决定改变既定计划，备降三亚！
接到通知后，运行控制中心迅速响应，一方面向机组详细询问机上情况，一方面组织值班人员落实飞机监控、备降场协调等各项工作，同时，签派员迅速致电三亚做好相应准备。
2时40分三亚
李晓亮是国航三亚航站站长，临近春运，航班保障工作似乎比平日更加忙碌了，结束了一天工作的他此刻已经进入梦乡，然而入睡前，他还是习惯性的把手机放在了床头。
凌晨2时40分，电话铃声突然打破了深夜的宁静。"您好！我是三亚航站！"尽管睡意还未消散，李晓亮却已抄起了电话，习惯性地按下了接听键，这是他几年工作中落下的"职业病"。
"您好！我是签派！CA970上有旅客突发疾病，需要备降你那！"
突发的情况驱散了睡意，赶紧了解的相关情况后，李晓亮立即与营业部总经理吴云生联系沟通，而电话那端的吴云生也已同步接收到总部的通知。向凤凰机场指挥中心通报消息，要求迅速通知边防、检疫等联检单位，协调机场救护赶到机坪现场迎候病人，李晓亮自己也速赶往了机场。
3时21分三亚
3时21分，CA970航班抵达三亚凤凰机场。此时，国航三亚营业部总经理吴云生早已在现场指挥保障，各相关保障单位也已等候在预定位置。航班入位，舱门开启，根据旅客的实际情况，工作人员立即将其搀扶到了急救车上。当班乘务长将病人的情况向医护人员和航站站长李晓亮进行了说明，由于生病的旅客并没有同行的亲友，李晓亮决定陪同他一同前往医院，吴云生则留在现场，带领其他同事做好其他旅客的后续保障工作。
4时整三亚
从机上接下生病旅客徐先生起，李晓亮一路陪同旅客前往就近的医院就医。在三亚农垦医院里，医生诊断徐先生为肾结石，这种病的最大特点就是疼痛难忍，需要立即接受治疗。徐先生的每一刻痛楚都让李晓亮感到揪心，然而该医院无法为徐先生连夜实施手术，及时医治只能立即转院至具备24小时碎石手术条件的三亚粤海医院，于是李晓亮又一路护送徐先生转院。
清晨4点，徐先生终于被送进了手术室。清晨5点，手术顺利结束，徐先生的肾结石已经排出，疼痛的病状已经消散。李晓亮一直悬着的心终于踏实了下来。同时，机场那边的消息也已传来，CA970航班已于4时38分继续行程飞向目的地北京，一路之上，为救治生病旅客而改变航程的温暖故事传遍了整个机舱……
6时00分三亚
清晨的第一缕阳光照进了凤凰机场的候机大厅，一天的忙碌又开始了。在候机楼的餐厅里，国航三亚航站站长李晓亮正与一位旅客对坐吃着早餐。这位旅客不是别人，正是几个小时前，因突发疾病紧急备降三亚送医的徐先生。就在刚刚过去的几个小时里，他经历了机上突发疾病的危急，得到了国航机组无微不至的照顾，为了他能够及时得到救治，机组不惜该改道三亚，在地空的联动配合下紧急备降，而在落地送医的过程中，此刻座在他对面的李晓亮不仅全程陪护，还为他转院、手术前后忙碌。根据旅客自己的意愿，徐先生就要搭乘9点多的航班飞往沈阳了，机票和行李李晓亮都已帮他联系妥当。
临别之际，徐先生最想表达的唯有感激，他感激国航所给予他的所有帮助，更感激为了救助他而忙碌一夜的那些见过面和从未曾见过面的人们，不是亲人却胜似亲人，他拜托李站长一定要把他由衷的感激带给每一位国航人！
