央广网北京2月26日消息(记者 庄胜春 实习记者 时吟雪)据中国之声《新闻纵横》报道,国航空姐购物导致飞机延误”,这样一则消息前几天成为网络热点。
事情发生在2月21号,网名为@亚历克斯李李 的重庆市民李先生在其个人微博发布了一张照片,照片上一位国航空姐手拎一堆购物袋跑向登机口,其身后是一长队等候登机的乘客。李先生在微博上配了文字说,他在首尔仁川机场搭乘国航CA440飞往重庆江北机场时,到了登机时间让所有旅客都排队却不能登机,工作人员解释说机组人员没到齐。“登机时间过了五分钟,看见这位空姐大包小包面带微笑的跑过来!”
然而此后,这则微博投诉却走进了罗生门。先是有媒体在报道中,将李先生有关“登机延迟”的投诉写成了“导致飞机延误”,再是国航重庆公司通过媒体对“导致飞机延误”的报道进行了否认,声明“经调查,该空姐是在登机时间前回来,并未造成飞机起飞以及落地延误。”
在这一过程中,李先生站到了舆论漩涡的中央,不少航空系统员工在微博对他发起围攻、发泄种种不满,甚至“人肉”出他的个人信息公布于众。李先生因此删除了自己的多条相关微博。
不过,昨天中午,他再度现身并发布微博表示,国航重庆公司的一邓姓领导昨天主动来电进行解释,确认了3个事实:第一、他反映的内容属实,机场广播开始登机是15:20,也就是北京时间14:20;第二、空乘购物让登机旅客排长队等属实;第三、水军围攻不能确定与国航有关,但攻击他的网友中有大v或者实名验证的会展开调查。昨晚,中央台记者联系上了李先生,并得到了这段电话录音。
据当事网友李先生介绍,2月21日北京时间14:20分,首尔仁川机场广播通知国航CA440旅客登机,但登机并未立即开始,工作人员解释说机组人员没到齐。14:24分,李先生用手机拍下了微博中的那张空姐跑进登机口的照片。14:29分,他发布了微博。
根据国航重庆公司工作人员对《重庆晨报》的回应,这一航班正点登机时间是北京时间14点25分,调取视频显示,第一位登机乘客是在14点24分,因此,该空姐在14点24分之前回来,并未耽误正常登机时间,也未造成飞机起飞以及落地延误。
对于这样的回应,李先生表示不能接受。他认为,问题的关键在于,他从一开始就没有说空姐购物造成飞机延误,他投诉的,就是空姐购物迟到的问题。事发后,他曾多次与国航方面沟通。在他最新提供的昨天与国航重庆公司邓姓工作人员的通话录音中,对方认可了他的说法。应李先生要求,我们对他的声音做了变调处理。
邓姓工作人员:乘务员在准备过程中应该早一点回去,但是没有影响她正常登机。
李先生:我在我的原微博里并没有说这个航班延误,我的重点是乘务员为什么没有提前到飞机里做准备工作,而是跟我们一起登机。
邓姓工作人员:这个,我们也都是这样认为的,她准备工作是做好了的,利用空隙时间出来买东西,时间没有控制好。
李先生:他是不是没有按照你们的规定提前到机舱里做准备,这个是不可争辩的事实,是吧?
邓姓工作人员:是、是、是。昨天我也是这么说的。