昨天(18日)一场大雪,南京禄口国际机场(简称“禄口机场”)航班出现大面积延误,不少候机旅客一看飞机延误了,就自作主张离开登机口去喝茶吃饭,结果茶喝足了,饭吃饱了,准备搭乘的飞机飞走了。
昨天上午,市民朱先生一行三人要去兰州,冒着大雪赶到禄口机场,工作人员告诉他们,上午10点15分由南京开往兰州方向的航班,受大雪影响延误了。朱先生马上就问工作人员晚点多长时间,工作人员说没有时间表。并说上午7点半的飞机还没有起飞,“我说那我们在外面喝会茶吧,可刚才航空公司打电话给我,我说马上进来,他说你们不要进来了。”朱先生说,对方告诉他们飞机马上起飞了。
由于朱先生三人没有及时到登机口等候,错过了南京到兰州的航班。而有一位先生打算从南京到乌鲁木齐,人已经到了登机口,结果也被飞机给甩了。
机场方面表示,一旦遇到大面积航班延误,机场和航空公司都在全力以赴做好航班保障,根本抽不出人手,去呼叫极个别离开登机口的旅客,更不可能为等候旅客而浪费其他旅客的时间,旅客因为自身原因误机,只能改签或者退票。
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