随着春运的即将启动,温州龙湾国际机场开始全面部署春运工作。据了解,今年春运将于1月16日开始,共计40天,温州机场投放航班量将达7310架次,同比增长12%;计划运送旅客吞吐量85.3万人次,同比增长约12%,完成货邮吞吐量5900吨,同比增长13.2%。高峰期间的1月28日,日起降航班首次突破200架次。
加班计划,国内国外均有增长
据介绍,春运期间,出港高峰预计出现春节前后一周,日均出港航班超过95班,其中1月28日出港航班达102班,温州机场通航24年来日出港航空首次突破100班。除执行现有航班计划外,温州机场加班或新开的航班主要集中在以下城市。其中,国内方面,至广州航班增加142架次,至北京南苑、桂林航班分别增加80架次,至成都、贵阳、长沙航班各增加60架次以上,至太原、武汉分别增加40架次以上,此外还有南宁、乌鲁木齐、上海虹桥和浦东等地增加航班。截至昨日,温州机场已确定加班航班共计596架次,同比去年春运增长71.8%。
国际方面,除因泰国国内因素暂停的温州=曼谷航班外,其他航班都将按计划执行;此外,1月18日新开的柬埔寨暹粒航班,将按每两周3班计划执行;东航还计划增加3班至普吉的航班,时间为1月28日、2月1日和5日,这对于出境过年的温州市民来说,是一个非常不错的选择。
机票价格,节前节后各有特点
目前,温州机场很多航线的机票已经进入热销期,重庆、三亚、哈尔滨、成都、长沙、、长沙等航线机票销售火爆。节前,1月28、29日的郑州航线还可申请6折机票,大连、贵阳、武汉航线还有少量8折机票,长沙航线提前15天预定可申请8折优惠,提前1天预定可申请9折优惠,重庆和成都航线拨打96555预定,可享受9.8折优惠;节后,这些航班基本全价。
据介绍,节日前后,春运机票价格还呈现不同的特点。节前,温商客流比较集中的温州至北上广、深圳、青岛等线路价格相对比较低,都有2-4折不等的价格;节后,这些航线的机票价格大幅上涨到8折以上。对于三亚、哈尔滨等旅游热门航线,节前基本全价且余票不多,节后的2月5~8日机票价格则下降至7-8折左右。
“智能”微博首次服务航班信息
春运期间,温州机场首次使用“智能”微博服务航班信息咨询工作。所谓“智能”微博,实际上是一个能够自动回复的,以微博为终端的网络系统平台。日常工作中,“智能”微博就是通过微博来为旅客提供航班信息。
需要咨询航班信息的旅客,只要用一台电脑或智能手机登录新浪微博,在对话框里输入想查询的航班信息,比如,网友在微博上发问:温州前往海口的NS3205航班起飞了吗?然后加上“@温州机场彩虹服务”,甚至只输入一个航班号,在不到1分钟里,就会接到这样一条信息:“NS3205航班计划于12:00从温州龙湾国际机场起飞,预计14:30到达海口美兰机场。目前状态是计划,前续航班NS3205(石家庄至温州)已于11:00到达,温州机场天气多云,流量正常。飞机机龄1.2年,机型737。”
在创新服务举措的同时,针对春运期间多发的雾霾、大雪、大雾等恶劣天气下的大面积航班延误情况,温州机场在提升航班正点率的同时,继续完善电台、微博、网站等信息发布平台,增加协议宾馆、运送车辆等非正常航班处置预案,确保处置快速有序。
温馨提示:
1、乘机手续
正常情况下,乘机旅客务必要在航班起飞前30分钟办理乘机手续,航班起飞前10分钟登机。去年以来,社会各界对航班正点率日益重视,国家民航局相继推出各项提高航班运行正常率的举措。按照上级部门的要求,顺应社会需求,温州机场将严格执行航班起飞前30分钟截止办理乘机手续和10分钟截止关闭登机口的要求。据统计,近一个月来,平均每天都有近200名迟到旅客无法顺利成行。
目前,温州机场国内出发航班全部使用全开放式值机柜台,并结合航班和客流特点,分别安排2--10号柜台负责办理东航、南航、上航、河北航、川航、联合航空航班,14--20号柜台负责办理国航、海南航空、成都航空、山东航空、吉祥航空、深圳航空、祥鹏航空、西部航空航班,需要办理手续的旅客需要根据自己乘坐航班所属的航空公司,选择能够办理的柜台区域,以免排错队伍造成不便。,工作人员经常遇到一些旅客因不了解情况且不注意观察提示内容,排了好长时间才发现排错队伍。
除了常规的值机柜台服务外,没有托运行李的旅客还可以使用自助值机办理手续。温州机场国内候机大厅共有6台自助自己柜台,均位于国内候机楼迎送厅1号门进口正对处;其中,温州机场提供的4个自助值机可以办理所有温州出港航班的手续,还有2台专门办理国航航班。
此外,随团出行的旅客,可提前拨打85805747预约电话,使用温州机场提供的旅游团队专用值机柜台,减少与散客一起排队的麻烦。
2、行李携带
食品类:豆腐乳、辣椒酱、牛奶、蜂蜜、虾酱、辣酱等物品属于液态食品,必须托运。此外有异味的物品,如菠萝蜜、榴莲、温州的酱萝卜也不能够直接带上飞机,可选择托运。
酒类:酒类是液态物品只能托运,每位乘客最多只能托运5L(酒精度大于24度小于70度),请一定注意包装,防止破碎。
锂电池:根据民航有关规定,乘客只能随身携带一定规格的锂电池,而托运则是完全禁止的。额定能量≤100Wh的,可随身携带;额定能量在100Wh-160Wh,须经航空公司批准且按规定采取绝缘保护措施(如将暴露的电极用胶布粘住或将每一块电池单独装在塑料袋中)后随身携带,且仅可带2块。160Wh以上的不允许携带。
化妆品类:旅客每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100毫升。
此外,非管制刀具、仿真枪、工具类等均需要办理托运手续,而打火机和火柴则属于绝对禁止旅客随身携带或托运的,提醒旅客注意。
3、地面交通
由市区去机场的旅客可以在市区民航路乘坐民航大巴或搭乘41和73路公交车前往。出港的旅客如搭乘机场大巴、出租车或公交车,可到4、5号出口前乘坐,设在机场内的长途客运站有开往丽水、青田、乐清、平阳、苍南、瑞安等地的班车。如果有人开车来接,乘客从4号出口前的斑马线穿过道路,进入临时停车场,找到接客车辆。
如开自备车接送,须按规定车道行驶、停放。国内候机楼前共有五条车道。靠近候机楼的两条车道,在4、5号出口前,是供出租车、机场大巴停靠的。剩下的三条车道,接客车一条、送客车2条。送客车的两条车道靠近候机楼,通过4、5号门后,扩成四条以右停车左通行的两两组合模式,在主要出港旅客停靠点1、2号门前,形成两条通行线路和两条停车下客区。送客车在“下客区”即停即走,如长时间霸占停车区域,交警将按违停处理。
接客车辆在进入机场大门后,左拐会看到一块写有“接客车”的蓝色指示牌,箭头所指方向为靠近停车场的一条车道。临时停车场的免费停车时间是15分钟,超时按1小时(含免费停放时间)5元的收费标准计费,日封顶为60元,在过夜停车收费则为每日50元。此外,机场停车场还为距离候机楼较远或有大件行李的旅客提供免费电瓶车接送服务。
4、饮水、用餐、充电
目前,候机楼12台直饮水饮水机,分别在:国内二楼隔离厅2台、国内一楼隔离厅2台、国内到达厅1台、国内迎送厅1台;国际候机厅5台。春运期间,还将增加桶装饮水机4台,分别为国内二楼2台、国际迎送厅1台、国内迎送厅1台;在航班大面积延误时,在根据情况增加6台。
温州机场共有7个“充电岛”,每个“充电岛”同时可供14位旅客充电使用。其中,国内候机楼5个,一楼1个,二楼4个;国际候机厅2个。此外,计划新增的3个“充电岛”将于本月20日开始投用。
温州机场国内候机楼共有5家餐饮店,其中一楼迎送厅2家,候机大厅3家;国际候机楼内有1家。春运期间,机场知遇中餐厅将每日向候机旅客中、晚餐各提供30份,每份20元的低价盒饭。
5、贵宾服务
有协议,或持农业银行、民生银行、交通银行、华夏银行、建设银行、中国银行、中国工商银行、龙湾农村合作银行、中信银行等银行金卡以上的旅客,可以享受贵宾通道的服务。在尊易贵宾楼有接待能力的情况下,现场买单的散客也可以享受贵宾服务。候机楼内的头等舱休息室无条件接收头等舱客人和各航空公司持特定旅客卡的客人,如国航的银卡客人可享受头等舱服务。
6、其他事项
通过温州机场网站(www.wzair.cn)或@温州机场彩虹服务微博,旅客们还可以了解旅客失物招领、航班信息等信息。
母婴室为候机的母亲提供了一个给婴儿换尿布、喂奶的私密空间,或者作临时的休息使用。室内设有婴儿床等设施,妈妈们可以安心、方便的照顾宝宝。
旅客如果遗忘或丢失了身份证,可去候机楼派出所申办临时乘机证明应急。
购票首选航空公司或民航售票处(www.96555.com)官网,谨防低价陷阱。