乘坐飞机从荷兰阿姆斯特丹返回成都,下机以后在机场苦等了3个多小时,却发现自己的行李无法领取……昨日下午,在成都双流机场内,200多名旅客遭遇了这尴尬一幕。
事后,该航班所在的航空公司解释称,乘客暂时无法领取行李的原因是,飞机出现技术故障,导致货舱门无法打开,需要重新返回荷兰阿姆斯特丹检修以后,才能将旅客行李取出。该航空公司已经留下航班上旅客的联系方式和地址,预计于本周三中午,将乘客的行李以快递的方式,送到旅客手中。
成都商报记者致电荷兰皇家航空成都办事处一位负责人,该人士证实昨日荷航采用275座的波音747COMBI型客机,从阿姆斯特丹起飞,于中午12点25分准点抵达了成都机场,但等旅客下机后,确实因为发生了技术故障,导致货舱门打不开。荷兰航空驻机场工程师也想尽了各种办法,但三个小时后依然一筹莫展,最后航空公司无奈地作出了回阿姆斯特丹请基地的专家出手,进行机械故障的技术处理的决定,等到周三航班从阿姆斯特丹飞回成都,旅客才能拿到行李。
记者联系到当时在场的一位机场负责人,“我从业这么多年还很少遇到过,这架波音747飞机有三个货舱门,其中两个舱门内装载从欧洲到成都的货物,另一个舱门里装载行李,平时都是按一个按钮,舱门就会自动打开,但这次确实很奇怪,机场地服人员和航空公司都做了巨大的努力。”
有业内人士称,货舱门可能是因为气压等原因,启动了自我保护功能,无法打开。而也有可能是飞行中行李出现移位,有大量行李挤到舱门口,从内部堵住了舱门,造成开启装置不能发挥作用。
昨天下午5点30分,这架飞机返回阿姆斯特丹,还好另外两个货舱门没有出现故障,荷航将把新的行李装进货舱门中,这也意味着,这家飞机将装载着两个航班旅客的行李。
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